Navigation >Accueil>Web marketing>Le marketing viral et le buzz marketing

Le marketing viral

Le marketing viral est une technique de publicité. C’est une action menée par une entreprise dans le but de se faire connaitre, d’améliorer son image ou celle de ses produits auprès d’un public préalablement ciblé.
Selon la définition de la Commission de terminologie, le marketing viral est une « technique mercatique reposant sur la transmission de proche en proche, par voie électronique, de messages commerciaux », préférant le terme de « bouche à oreille électronique » au marketing viral.

Les consommateurs sont donc les principaux vecteurs de communication du message que vous faites passer. Le coût de cette technique de marketing est plus faible que celui du marketing direct et la rapidité de diffusion du message peut être très importante.
Il faut diviser le marketing viral en deux catégories. Le marketing exponentiel, qui encourage une propagation rapide de l’information, et un marketing viral par le spam et l’e-mailing qui aura un effet massif. La différence entre l’e-mailing et le spamming se trouve au niveau du destinataire, qui a donné son accord pour recevoir l’email mais pas pour recevoir le spam.
Exemples de marketing viral

Il existe plusieurs exemples très connus de marketing viral en France et dans le Monde :

- Le plus connu est sans doute celui de la marque Budweiser grâce à ces publicités "Whassup".
- Le film Blair Witch, un film d’horreur réalisé avec un très petit budget et qui a été vu par des millions de spectateurs dans le monde.
- Les vidéos où des personnes font éclater des grains de maïs en pop-corn en faisant sonner leurs téléphones portables. Celles-ci étant des vidéos demandées par un fabricant d’oreillettes Bluetooth…
- Le film The Dark Knight, sorti en Août 2008, a bénéficié d’une campagne virale importante sur internet avec pas moins de 37 sites consacré au film.

Le buzz marketing

Le buzz est une technique qui consiste à faire du bruit autour d’un nouveau produit. Le buzz marketing se rapproche du marketing viral mais il s’en distingue par la maîtrise du message publicitaire, utilisant tous les canaux de communication.
Le buzz marketing est une sorte de publicité sauvage qui utilise les outils et méthodes du marketing viral, servant à promouvoir un produit, un évènement…
Le terme « buzz marketing » a connu son envol avec l’arrivée des NTIC (nouvelles technologie de l’information et de la communication), permettant une propagation des messages, à des rythmes élevés et faibles coûts.

Le buzz peut néanmoins être une technique dangereuse. Contrairement au marketing viral, c’est le consommateur qui s’empare du message et peut facilement le modifier, le détourner de son sens premier.
Il faut d’abord viser les leaders d’opinions, les spécialistes du marché visé et les clients fidèles du produit ou de la marque.

Le buzz marketing s’appuie sur l’utilisation de quatre aspects Web 2.0 :

- les réseaux communautaires comme MySpace, Youtube ou encore Dailymotion
- les réseaux sociaux tels que Facebook
- le blogging
- les outils participatifs comme Wikipédia